Una pequeña empresa tiene tres líneas telefónicas, dos contratadas con una Operadora y una con otra. Debido a unas obras de albañilería, las tres líneas son cortadas y el servicio se interrumpe. Ambas empresas tardan días y días y semanas y el tiempo pasa sin que nadie acuda a arreglar la avería de la que se les ha informado. La pyme aprovecha el tiempo de interrupción para recordar agravios con la empresa con la que tiene contratadas dos líneas y se acoge a la portabilidad para pedir las dos líneas a la otra Operadora con la que tenía una hasta ese momento. Al cabo de pocos días la “nueva” Operadora reinstala las dos “nuevas” líneas procedentes de la petición de portabilidad y mantiene la que ya era suya sin arreglar. Tarda dos semanas más en arreglar la línea que era “suya”
¿Mala fe? Nada de eso, sólo la universalidad de la sospechosa y asimétrica parábola del hijo pródigo. Tú, cliente fiel, siempre estarás conmigo, pero ese cliente “hermano tuyo estaba muerto y ha vuelto a la vida, estaba perdido y ha sido hallado”.
Conclusión, si somos bíblicos que no nos conozcan.
Adelgazar es mejor que comprar. Este consejo, que siempre ha sido muy útil para recuperar ropa que no había podido seguir nuestro crecimiento personal, ha permitido que algunos asesores, sin ahorrar crueldad, hayan conseguido un gran prestigio en el mundo del «management». Es una recompensa para quien supo escuchar a una madre ahorrativa.
El sol es... 