Un publicitario idea una campaña infalible, un director de publicidad acepta la idea, el presidente y el comité de dirección refrendan la campaña, la campaña se realiza, novedad, novedad, dulce novedad, la novedad consiste en el cambio de altura y huella de la botella, eso permite escribir «nuevo envase» en el plástico que enfunda las botellas, la novedad consiste en los dos centímetros de altura que muestra la foto, una forma oblonga (¿fruto de un estudio ergotóntico quizá?) 
y un empaquetado de cuatro botellas en vez de las seis de antes, pero las baldas son inflexibles, no admiten ni un centímetro más, la botella que no entra y no entra, una de las mejores centrales lecheras asturianas pierde uno o dos clientes fieles y lejanos. (more…)
Archive for the ‘El consumidor iracundo’ Category
Un efecto mariposa de andar por casa
17/04/2006¡Atención al cliente!
10/09/2005¡Atención al cliente español! Es más cariñoso y necesita contacto. ¿O es el establecimiento el que necesita contacto? 
Hay que aclarar que esta etiqueta pertenece a un artículo comprado en un supermercado deportivo hace dos años, por lo que es posible que los grandes países europeos ya disfruten de similares niveles de atención.
El sol es... 